La différence entre des appels stratégiques et des appels de masse

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Personnellement, je suis tout à fait d’accord avec les deux car ils ont différents objectifs et aident différentes demandes des clients. Pour ma part, ce que j’enseigne est le ciblage de clients stratégiques.

Pourquoi ? Car ces appels ont pour but de contacter le dirigeant de l’entreprise et de lui communiquer la raison de l’appel en gardant en tête le pourquoi de cet appel.

Contrairement aux appels de volume, la relation est beaucoup plus personnelle et reliée à notre service. La plupart des gens ne pourront se permettre une agence qui fera plusieurs appels par semaine. L’idée est donc d’en faire moins mais d’une façon très ciblée ce qui augmentera votre succès et rempliera votre agenda de rendez-vous.

Par contre, les agences à gros volumes amènent une quantité d’appels très intéressante mais vous devrez investir dans cette prospection. Selon certaines agences, les rendez-vous ne sont pas si attendus et des surprises vous attendent dans le détour! De plus, certaines personnes dans ces centres appels n’ont pas nécessairement d’expérience et n’ont pas de sentiment d’appartenance donc ce n’est pas du tout le même contexte d’appel.

Je vais me concentrer sur ce que je fais de mieux et je vais vous laisser juger par vous-même si vous voulez opter pour les appels de masse. Je regarde présentement à augmenter mes services et peut être que j’offrirai sous peu les deux!

Je vois plusieurs entreprises axées sur la quantité d’appels quand l’objectif est surement la qualité et les rendez-vous! Comment pouvons-nous être meilleurs dans nos appels en faisant moins d’appels? Tout se joue dans la qualité de communication et la compréhension de nos services et produits.

Je m’explique : la plupart des gens défile un script sans l’avoir bien analysé. Dans mes formations, j’enseigne comment obtenir un très bon script qui sera beaucoup plus interactif que verbal et commun.

Vous voulez vous démarquer? Il est donc primordial de maîtriser tous les renseignements de votre entreprise car si jamais il vous manque des renseignements pour votre prospection, il sera très difficile d’être confiant et d’avoir la confiance de votre prospect.

Mon approche vous aidera à obtenir une perspective différente et cela est très important afin de vous aider à vous distancer pour ainsi mieux comprendre le message que vous communiquez.

C’est pourquoi j’adore faires quelques appels devant vous par jour lors de mes formations. Ceci me garde à l’affut face aux clients que je désire contacter et surtout teinte mon agenda et mon portefeuille !!

Peu importe votre titre ou votre nombre d’années d’expériences je peux vous aider à améliorer votre prospection.

N’entendez plus et contactez-moi, on en jasera!

Jacques Cherrier 514-797-3774

www.jacquescherrier.com